如何在售后服务管理制度中明确各项服务要求-多学课堂

如何在售后服务管理制度中明确各项服务要求

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课程简介

课程对象：通用

教学目标：7.5

课程描述：“售后服务是销售的开始，是企业立根之本”，它直接关系到消费者的权益和企业的兴衰。因此，企业必须认真做好售后服务工作。在做好售后服务工作的同时，制定完善的售后服务管理制度就应受到企业的重视，因为这一制度是指导售后服务工作的核心准则。那么，应该如何制定售后服务管理制度呢？本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您讲述如何制定售后服务管理制度。