如何了解客户需求类型-多学课堂

如何了解客户需求类型

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课程类型：

在线课程

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课程简介

课程对象：通用

教学目标：7.5

课程描述：在激烈的市场竞争中，客户就是企业的生命和动力，只有抓住稳定的客户群体，才会使自身更有竞争力，同时这也是企业生存和发展的重要保障。这就要求我们的客户服务人员在工作中，一切都要以客户为中心，根据客户不同的需求来做好相应的服务工作。本课程将从实务出发，通过情景案例的形式，深入浅出地为您一一阐述做好客户需求分类的方法与技巧。