如何防止系统误判带来的客户流失-多学课堂

如何防止系统误判带来的客户流失

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课程简介

课程对象：通用

教学目标：7.5

课程描述：随着市场竞争的日益加剧，客户资源成为企业竞争挽留的焦点，然而忠诚客户在不知不觉间的流失，使企业备受损失，如何维护忠诚客户，防止客户流失，及时为企业管理者预警客户流失情况成为了企业研究的重点。本课程将从实务角度出发，透过客户服务工作案例，为您一一阐述如何建立客户流失预警系统，并为您提供有效的方法与技巧。