如何为客户提出问题解决建议-多学课堂

如何为客户提出问题解决建议

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课程类型：

在线课程

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课程简介

课程对象：通用

教学目标：7.5

课程描述：随着客户服务的附加值提高，对客服人员解决问题的能力提出了更高要求。然而，不是所有的问题都能亲自为客户解决，有时要针对问题提出解决建议。那么，如何提出合理建议，如何让客户接受建议呢？本课程将从实务角度出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您阐述如何提出问题解决建议，并为您提供有效的方法与技巧。