如何做好退换货单据资料管理-多学课堂

如何做好退换货单据资料管理

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课程类型：

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课程简介

课程对象：通用

教学目标：7.5

课程描述：做好退换货工作，一方面是保护消费者的合法权益，另一方面也是积极维护企业的形象和声誉。退换货工作涉及很多环节，这些环节上的问题最后都会汇总到物流仓储部门。如何进行实物退换处理，如何进行单据审核和信息反馈，如何控制退换货的流程，这些问题，都需要仓储物流部门认真思考和规划，并在此基础上形成合理的退换货制度。本课程从实际案例出发，为你详细分析退换货管理的基本原则和具体方法。