如何处理气氛紧张的谈话-多学课堂

如何处理气氛紧张的谈话

课程类型：

在线课程

课程简介

课程对象：领导力

教学目标：在本课程中，你将会学到： 1.气氛紧张的原因 2.同理心的价值与意义 3.如何展现同理心 4.展现同理心的陷阱

课程描述：

在本课程中，你将会学到：

1.气氛紧张的原因

2.同理心的价值与意义

3.如何展现同理心

4.展现同理心的陷阱

课程目录

第一章引入

1.难以沟通的沟通

第二章学习目标

2.如何处理气氛紧张的谈话

第三章气氛紧张的原因

3.气氛紧张的原因

第四章同理心的价值与意义

4.学习展现同理心

5.1什么是同理心

5.2什么是同理心

6.1同理心的价值

6.2同理心的价值

第五章如何展现同理心

7.如何展现同理心

8.成功案例

第六章展现同理心的陷阱

9.同理心的陷阱

10.失败案例

11.避免同理心的陷阱

第七章练习

12.选择题

第八章课程总结

13.课程总结

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