本课程将介绍如何管理冲突和情绪。通过学习，您将掌握如何主动化解冲突、回应他人的贬低和赞扬及表达自己的情绪，并了解阻碍人们表达愤怒的四种顾虑。此外，您还将学习到如何建设性地表达自己的愤怒。