对于不同的谈判者，在沟通的技巧上需要巧妙处理，才能实现双赢。成功的谈判都是谈判双方出色运用“语言”艺术的结果。通过本课程的学习，能懂得谈判中运用讲话的环境与技巧，使得谈判结果符合预期目标。