广大的客户群可以给企业带来可观的收益和成绩，但其中也不乏胡搅蛮缠的人。作为客服人员，你是否感觉应对难缠的客户不仅要花费大量的工作时间，而且还会影响后续工作的情绪？那么，应该如何应对难缠的客户呢？本课程将从实务角度出发，阐述应对难缠客户的方法与技巧，帮助你轻松应对难缠的客户。