HR在面试过程中必须在短时间内快速了解到求职者是否有能力担任目标岗位的工作重任。行为式问题，通过对应聘者实际工作事例或参与活动的询问和挖掘，了解其行为特征、能力水平及素质状况。本课程通过学习行为式问题的定义和步骤、方法以及运用技巧可以根据求职者过去的行为表现，判断其是否具备相应的工作经验与工作能力，以及相关的分析问题、处理问题的综合能力。