“我先转转再说”，是销售人员面对客户经常碰到的一种情况。面对客户的犹豫不决，销售人员如果任由客户直接走掉，势必会陷入一种很被动的状态。如何化被动为主动，积极引导客户进行消费是销售人员需要具备的专业素质之一。本课程通过案例的列举，引导学员从消费者心理角度进行分析，对实际情况进行判断，掌握正确应对客户需求的方法。