在市场营销的过程中，追踪回访就像一面镜子，不断反射出为客户服务过程中出现的各种问题。同时，追踪回访也是公司服务的推动力，恰恰是通过不同形式的追踪回访，使员工的服务水平得到了不断提升，为公司创造了更多有形或无形的价值。本课程将结合实际案例，为你详细阐述客户追踪回访的方法与技巧。