市场在变，客户也在变。 拥有一份完善有效的客户档案，才能知己知彼百战百胜！很多企业认为建立客户档案是一件很普通的事，不就是记录一下客户的联系方式、联系人、地址吗？其实不是这样，客户档案也需要数据化、精细化、系统化，这样的档案才对销售工作有指导性。本课程将从实际出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为你阐述建立客户档案的方法与策略。