● 理解企业公共关系的重要与影响力，公共关系部门的建立、公关运作与维护。

● 认识媒体的特性、媒体的供给与需求，进而了解如何掌握媒体资源。

● 理解媒体公关，善用媒体新闻资源为企业做宣传。

● 掌握危机公关与管理，面对政府与媒体的因应之道，维护企业形象与利益。