商品要经过消费才能最终转化为实际利益，然而在销售过程中，销售员总会遇到形形色色的顾客。顾客的行为和心理千变万化，往往令销售员难以捉摸。因此，如何解析顾客的行为风格成为销售员营销必不可少的一个环节。如果销售员无法正确解析顾客的行为风格，就会导致顾客放弃对产品的购买甚至产生厌恶。 本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您讲述如何解析顾客的行为风格，以及在这个过程中需要注意的若干问题。