企业在经营运转过程中随时会遇到需要与外部沟通、联系和处理的具体事宜，以书面信函的形式记载、传递和回复需联络的事项，是现代商务活动的基本要求。本课程总结和概括了联络信函书写的结构和特点，以及书写联络信的几个注意事项。透过鲜活的实战案例为您讲授如何在联络信中晓之以理，动之以情，如何在联络信中明确各方的责任关系以及如何增强联络信的说服力等方法、技巧。