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对于面对种种压力的职场人来说,学会控制情绪,是工作中与同事和谐相处,协同完成任务的重要前提,也是妥善处理与客户关系的必要条件。学会控制情绪应当是每一个职场人的必修课。
本课程将从实务出发,通过情景案例的形式,深入浅出地为您讲解控制情绪的方法与技巧。
第一章 如何选择负面情绪的应对模式
如何选择负面情绪的应对模式
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如何确定HR部门年度工作目标
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