如何处理产品质量投诉-多学课堂

如何处理产品质量投诉

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￥900.00

课程类型：

在线课程

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课程简介

课程对象：通用

教学目标：7.5

课程描述："俗话说，“水能载舟，亦能覆舟”。客户对产品质量需求关系着企业的生存与发展。而很多企业接到客户质量投诉时，要么置若罔闻，不屑一顾；要么推卸责任，避重就轻，致使客户资源白白流失。其实，产品质量投诉只要处置得当，就可以化不利因素为有利因素，进一步增强公司的信誉度，为公司赢得一笔无形的资产。本课程将重点突出产品质量投诉的处理流程，为您提供一套有张有弛，步步为营的策略与方案。"