课程简介
课程对象：通用
教学目标：本课程将帮助您：确定哪些类型的沟通冲突值得花时间和精力去解决；克服行动障碍，打造和平心境；找出引起沟通冲突的原因；有效地管理沟通冲突可能引起的情绪；设计符合您和对方最重要的利益的解决方案；辅导您的下属，帮助他们学会解决沟通冲突；......
课程描述：本课程将帮助您：确定哪些类型的沟通冲突值得花时间和精力去解决；克服行动障碍，打造和平心境；找出引起沟通冲突的原因；有效地管理沟通冲突可能引起的情绪；设计符合您和对方最重要的利益的解决方案；辅导您的下属，帮助他们学会解决沟通冲突；......
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