课程简介
课程对象：通用
教学目标：课程收益：1.了解客户服务的重要性；2.客户服务的几大关键点。3.客户服务是销售的延伸；
课程描述：一、课程背景：在电商的产品销售中，售前售后都离不开客户服务，培训良好的客户服务能够事半功倍，增大网店的销售额。使客户不单单是一次性消费，也可以成为长期的客户消费群。本课程总结了客户服务的5S法则，在众多客户服务的培训教材中，掌握了几种必要的客户服务技能，在与客户的沟通中尤为重要，是提升业绩的重要保障。二、课程收益：1.了解客户服务的重要性；2.客户服务的几大关键点。3.客户服务是销售的延伸；三、课程内容：
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