如何避免负面语气

如何激发客户的兴趣

如何妥善应答客户的需求和不满

如何理解和反馈客户的第一句话

如何建立与客户接触的信心

如何面对拒绝过的客户重新再来

如何应用客户接触的技巧

如何运用有效的客户服务语言

如何清晰向客户表达服务意愿

如何让客户乐意接受自己的观点