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客户关系管理能力
第一章 如何维护客户关系
如何明确客户对“维护”的需求
如何找到客户维护的方法
如何把握客户维护的“度”
第二章 如何建立客户档案
如何收集客户资料
如何对客户资料进行分类整理
如何对客户档案进行动态更新
第三章 如何使用客户档案
如何明确客户档案的使用原则
如何掌握客户档案的使用方法
如何提高客户档案的使用价值
网龙小伙伴
如何确定HR部门年度工作目标
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如何制定HR部门的费用预算
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如何做好HR部门工作计划制定前的准备
如何合理评估人力资源配置
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