课程简介
课程对象:通用
教学目标:本课程将从实务出发,透过情景案例的形式,为大家一一阐述如何灵活应对楼盘缺陷,将客户的否定和质疑弱化、转换,获取客户的认同,最终促使成交。
课程描述:在销售过程中,置业顾问接待客户时,经常会遇到客户挑剔楼盘的各种缺陷,提出各种不同于置业顾问看法的异议。这个是正常现象,毕竟没有一个楼盘能做到毫无缺陷、十全十美。但是,在客户还心存疑虑或者执否定意见时,想完成成交是不可能的事,只有合理的、科学的针对这些缺陷进行解答,才能使客户打消疑虑,增加购买信心。本课程将从实务出发,透过情景案例的形式,为大家一一阐述如何灵活应对楼盘缺陷,将客户的否定和质疑弱化、转换,获取客户的认同,最终促使成交。
课程目录