客户心理类型及分析

课程类型:

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课程简介

课程对象:市场与销售 市场营销
教学目标:帮助销售人员根据不同的客户类型,选用相应的服务技巧来促进销售、提高客户满意度
课程描述:1.能够根据客户的外显特征判断其属于哪种心理类型 2.根据客户类型明确其消费态度、购买方式、消费兴趣、消费动机等消费特点(四点融合一起讲) 3.根据客户消费特点,采用相应的措施,并掌握不同类型客户的服务要点

课程目录

第一章      店铺月报

第六章      课程总结

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