通过本课程的学习，您将掌握客户忠诚度的价值，老客户是如何为公司带来持续不断的受益，以及通过哪些方式可以有效培养客户忠诚度，通过提升员工的能力，尽可能了解客户需求，满足客户需要，改进流程服务质量，为他们提供更好的用户体验，实现稳定、可持续的销售目标。