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客服团队建设
第一章 如何选拔与筛选合适的客户服务人员
如何做好客服应聘者的初选
如何做好客服应聘者的终选
如何筛选合适的投诉专席
第二章 如何做好客户服务人员的培训与发展
如何做好客服人员培训
如何设置客服人员职位阶梯通道
如何评定客服人员能力
网龙小伙伴
如何确定HR部门年度工作目标
累计购买：88000
如何制定HR部门的费用预算
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如何做好HR部门工作计划制定前的准备
如何合理评估人力资源配置
累计购买：83600
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